Moeite met ‘nee’ zeggen tegen telefoonverkoper?

Heb jij ook altijd moeite met het zeggen van ‘nee’ tegen zo’n irritante verkoper via de telefoon? Saskia van ConsuWijzer geeft tips over hoe je wel ‘nee’ kunt zeggen.

En om het even te testen deed Ruud ook gelijk even een rollenspel met Saskia.